ЛИЧНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

ЖАЛОБА

СТРУКТУРА ТЕКСТА

Текст жалобы составляется следующим образом:

1. В правом верхнем углу указываются реквизиты организации (адрес и название) или должностного лица (должность, Ф. И. О), которым подается жалоба. Последовательность написания реквизитов в различных регламентирующих документах указывается неоднозначно, поэтому рекомендуется использовать правила, изложенные на страницах: "Требования к оформлению реквизитов документа" и "Заявление".
   Ниже указывается, от кого следует жалоба (Ф. И. О. и адрес), например:
   
   191011, Санкт-Петербург, пл. Островского, д. 11
   Председателю Комитета по содержанию
   жилищного фонда А.А. Смирнову
   от Петрова Владимира Ивановича,
   проживающего по адресу:
   199970, Санкт-Петербург, пр. Лермонтова, д. 23, кв. 15

2. Слово ЖАЛОБА размещается в середине строки. Ниже кратко излагается суть жалобы, например:
   

   ЖАЛОБА
   на неправомерные действия должностного лица

3. Собственно текст жалобы состоит из двух частей.
   
   В первой части излагаются факты, связанные с обжалуемыми нарушениями прав и охраняемых законом интересов конкретного лица (гражданина, общественной организации, предприятия). Здесь целесообразно указать конкретные факты, подтверждающие нарушения прав или неправомерные действия (с указанием конкретных лиц, организаций, дат происшедших событий), связав нарушения с конкретными требованиями законов, постановлений, других нормативных актов (с указанием наименования и даты вступления документа в силу), указать мотивы, по которым заявитель считает действия организаций или должностных лиц неправомерными, ущемляющими его интересы.
   Во второй части излагается список предъявляемых требований, например:
   
   В связи с вышеизложенным мы требуем (просим):
   1. Выявить лиц, виновных в (нарушении, невыполнении, ненадлежащей эксплуатации и т. п.).
   2. Проконтролировать (действия, качество, выполнение и т. п.).
   3. Возместить (убытки, потери и т. п.).
   
   Текстовую часть жалобы целесообразно завершить фразой:
   
   На основании ст. 4 Закона РФ "Об обжаловании в суд решений, нарушающих права и свободы граждан" прошу в месячный срок дать ответ о принятых мерах по устранению нарушений наших прав.
   
   

4. Если жалоба сопровождается документами, то они указываются в приложении, например:
   
   Приложение: копии обращений (жалоб, заявок и т. п.) в ... на 6 листах.
   
   или
   
   Приложение:
   1. Копия заявления ... на 2-х листах.
   2. Копия акта ... на 3-х листах.
   
   

5. Заканчивается текст жалобы подписью и датой.
   

Примеры:

Жалоба на неправомерное бездействие должностных лиц ()

Жалоба на неправомерные действия должностного лица ()

Жалоба на действия (решения) государственного органа, органа местного самоуправления, учреждения, предприятия и их объединений, общественной организации, объединения или должностного лица ()